Vilkår og Betingelser

Vilkår og Betingelser – NordErgo
1. Generelt
Disse vilkårene gjelder for alle kjøp på NordErgo sin nettside. Ved å handle hos oss godtar kunden disse vilkårene.

2. Bestilling og betaling
•    Bestillingen anses som bekreftet når betaling er gjennomført.
•    Vi aksepterer kortbetaling, Klarna og Vipps.
•    Alle priser inkluderer norsk merverdiavgift (MVA).
•    Du får en bekreftelse på e-post med ordre- og leveringsinformasjon.

3. Frakt og levering
•    NordErgo bruker ScaleOrder og CJ Dropshipping som leverandører.
•    Leveringstid avhenger av hvilket produkt som er kjøpt og leverandør. Typisk leveringstid: 7–18 dager.
•    Risikoen for varen går over til kunden ved levering.
•    Vi gir sporingsinformasjon der dette er tilgjengelig.

4. Retur og refusjon
•    Retur og refusjon håndteres i henhold til leverandørens regler:
o    ScaleOrder: Vanlig retur innen 14 dager er mulig, men fraktkostnader bæres av kunden med mindre varen er defekt. Refundering skjer når varen er mottatt og kontrollert.
o    CJ Dropshipping: Defekte varer erstattes direkte av leverandøren eller refunderes. Standard retur av ikke-defekte varer kan være begrenset, kontakt kundeservice for veiledning.
•    Refundering til kunden skjer via betalingsmåten som ble brukt ved kjøp, normalt innen 5–7 virkedager etter mottatt retur.

5. Ansvarsbegrensning
•    NordErgo er ikke ansvarlig for skade som oppstår ved feil bruk av produkter.
•    Vi garanterer kvaliteten på produktene, men kan ikke holdes ansvarlig for skader som følge av uhell eller misbruk.
•    Eventuelle forsinkelser som skyldes leverandør eller transportør ligger utenfor NordErgo sitt ansvar.

6. Immaterielle rettigheter
•    Logo, bilder, tekst og innhold på nettsiden tilhører NordErgo.
•    Ingen innhold kan kopieres eller brukes uten skriftlig tillatelse.

7. Personvern
•    Vi behandler kundedata i henhold til vår Personvernerklæring, inkludert informasjon som samles inn av ScaleOrder og CJ Dropshipping for ordrebehandling.

8. Lovvalg og tvisteløsning
•    Norske lover gjelder for kjøp på NordErgo.
•    Tvister forsøkes løst gjennom forhandlinger. Dersom dette ikke lykkes, avgjøres saken ved norsk domstol.